Løse Googleplexity

Når vi tenker på Starbucks, tenker vi på kaffe. Når vi tenker på FedEx, tenker vi på overnatter leveranser. Når vi tenker på Google, tenker vi på søk som fungerer. Men søk er en blant mange av Googles produkter, faktisk å nevne noen: GMail, Google Video, Google Kalender, Google-nyheter, Blogger, Google Desktop Search, Picassa, Google basis, Orkut, GTalk, WiFi, Google dokumenter og regneark, Google Page Creator, Google grupper, Google Print, Google Reader, Google Notebook, Google Maps, og ganske nylig, YouTube. Likevel, ingen av disse pop i vårt sinn når vi tenker på Google. Klart, det må være noe galt.

Problemet begynner med hvordan merkevarebygging works. En merkevare er egentlig et ord som selskapet eier i tankene til forbrukerne (tror søk). Det er bare en begrenset plass i hjernen til å lagre informasjon, og dermed overflødig informasjon er ganske enkelt ignorert som bakgrunnsstøy. Siden 2000, Google har vært å skape en masse flotte produkter som ganske enkelt legge til flere bakgrunnsstøy.

Google er et spennende selskapet... kanskje også spennende for sine egne gode. Problemet med Google er faktisk at den har for mange lilla kyr.

Purple Cow

Lilla ku

"Kyr, etter at du har sett en eller to, er kjedelig. En Purple Cow, skjønt... nå som ville være noe. Lilla ku beskriver noe fantastisk, noe møte intuitivt og spennende og flate ut utrolig. Dagligdagse forbrukere kommer ansikt til ansikt med en masse kjedelige ting-en masse brun kyr- men du kan satse de sent vil glemme en lilla ku. En lilla ku er et produkt eller en tjeneste som er bemerkelsesverdig. "Bemerkelsesverdig" betyr ganske enkelt som en kunde er villige til å gjøre en kommentar om det. Hvis du oppretter bemerkelsesverdig produkter, vil folk snakke om dem. Hvis dette skjer, ordet vil spre seg om, og salget vil vokse. Som forklarer suksessen til de fleste hver raskt voksende selskap med de siste ti årene"- Seth Godin, Purple Cow/gratis premie inne

De fleste selskaper tilstrebe å lage lilla kyr; Mini cooper og hummer er berømte fordi folk legge merke til dem. Google, derimot, har for mange lilla kyr. Faktisk så mange at som et resultat vi betaler mindre oppmerksomhet til dem. Selskapet er ikke tildeler ressurser som er nødvendig for sneezers å passere langs ordet. De fleste av oss tidlig adopters ikke gå videre og fortelle våre venner og familie om nye Google-tjenester. Dette ville ikke være SANN hvis Google lansert produkter mindre vanlige. Ved å slippe for mange flotte produkter for fort, har Google utvannet den oppfattede verdien av sine gode tjenester. Kraften til alle merkevare er omvendt proporsjonal med sitt omfang.

Google prøver å lage et produkt for alle. Problemet, skjønt, er at deres produkter mål en allerede over overfylt markedet. Alle produkter er allerede tatt. Webportaler er en ting fra fortiden. Tidlig adopters og ord-av-munnen sneezers er for opptatt for å ta fri og spre Googles evangeliet. Det harde faktum er at Google ikke er en leder i noe utenfor Søk; de bør derfor begrense deres fokus på Søk alene.

Markedsføring Guru Seth Godin påpeker at et selskap må utforme et produkt som er bemerkelsesverdig nok til å tiltrekke tidlig adopters - men er også fleksibelt og attraktivt nok til at de adoptert vil ha en enkelt gang å spre ideen til resten av kurven. Han viser fire hendelser som fører til en produktfeil:

1. Ingen la merke til den.
2. Personer lagt merke til det, men besluttet de ikke ønsker å prøve den.
3. Folk prøvd det, men besluttet å ikke fortsette å bruke den.
4. Folk likte det, men fortelle ikke sine venner.

Google er marginalt vellykket med det tredje punktet, men nesten alltid mislykkes på fjerde. Nye produkter lanseres er noe tidlig adopters har kommet til å forvente fra Google. Derfor, når Google utgir et produkt, etter en serie av noen tusen sign up, adopsjon rate synker dramatisk. "buzz" ender med tidlig adopters, som ganske enkelt å flytte til andre programmer snart etterpå. Ikke overraskende, mislykkes de også å passere på Nys å sen adoptert.

Krysset Chasm

Reklame du ikke gape

Jeg har gjentatte ganger hørt Google ledere hevde at flotte produkter ikke krever forfremmelse; Dette stammer sannsynligvis fra det faktum at, i motsetning til andre dot-com selskaper, Google søk ikke bruke millioner på annonsering til å få rampelyset det nyter i dag. Google CEO Eric Schmidt sa "vi tror at vi skal lansere flere produkter enn hva vil til slutt bli phenomenally populære. Måten du finner veldig vellykket ny innovasjon er å slipp fem ting og håper at en eller to av dem virkelig tar av. Jeg tror ved at beregning som vi har gjort virkelig, virkelig godt. Vi bør være i stand til å sette produkter der ute og et godt produkt vil vokse uten en masse markedsføring."

Det eneste problemet er at Google-produktene ikke har gjort det virkelig, virkelig godt. Selskapet fortsetter å passere på muligheten til å sette mer ressurser i sine produkter. Strategien som gjort Google Search vellykket er ikke sannsynlig å gjøre sine andre tjenester vellykket også. Google må gjøre rettferdighet til sin topp hakk programvareutviklere ved improviserer sin gjeldende strategi for markedsføringsprodukter. Produktene er stor, men de klarer ikke å ta på. Det er Googles ledere på feil, ikke utviklerne. Google må lære å melk sin lilla kyr.

"Du kan ha det mest fantastiske produktet i verden, men hvis folk ikke vet om det, det er ikke til å være verdt mye... fra en ren business synspunkt, fordelene ved å være skrevet om langt oppveier ulempene" - The Art av avtale, Donald Trump

Microsoft ble født i en brann publisitet. Men som publiseringsrettigheter tørket ut måtte giganten vedta massiv annonsering for å forsvare sin posisjon. Google vil miste gjeldende fart til slutt, og de også vil gå tilbake til reklame. Første publisitet, deretter annonsering er den generelle regelen... før eller senere en leder har å skifte sin branding strategi fra publisitet for annonsering.

Googleplexity

"Gå tilbake i historien. Den mest vellykkede merkevarer er de som holdt et smalt fokus og utvidet kategori i motsetning til disse merkene som prøvde å utvide deres navn til andre kategorier"- The 22 Immutable lover av Branding

Ved ofte slippe produkter, håper Google å sikre rask vekst selv om søkemotoren mister damp. Brukere vil ha flere grunner til å bo på Googles nettsteder i stedet for å gå videre til tjenester som tilbys av Lukk rivals, Yahoo og Microsoft. Denne strategien er ikke annerledes enn Ford eller Chevrolet lanserer nye modeller av biler for å tilfredsstille alle. På kort sikt denne kunne føre til noen mer salg, men gjør i det lange løp det det vanskeligere å opprettholde selskapet [1]. Google ble et globalt fenomen ikke ved å prøve å være alt for alle, de ble outrageously vellykket ved å gjøre én ting sinnsykt store; Søk. Nå, imidlertid, de begynner å miste fokus ved å utvide ut i stedet for integrering loddrett [2].

Konklusjon

Som konklusjon, har selskapet mange flotte produkter; men nå de fleste av disse aldri utover teknisk kunnskapsrike publikum. For et produkt skal lykkes, må det bli overført fra innovators til resten av publikum. Siden Google har så mange lilla kyr, og selskapet tilbyr liten markedsføring innflytelse til disse produktene, nå muntlige bare ikke utover Digg eller TechCrunch lesere. Googles half hearted forsøk på å skyve sine produkter ut døren er skadelig for produkt, og i det lange løp også til selskapet. For fremtiden, kan Google gjøre to ting for å sikre vekst; slutte å slippe produkter som har lite med kostnadene til sin kjernevirksomhet og aggressivt markedsføre produktene det allerede har ut på Internett. Kort sagt, trenger Google som utfyller sine søk-Business.

Shuzak sosiale nettverk for Geeks

Merknader:

[1] Vekt i de fleste bedrifter er på kort term...while melking mai bringe i enkle penger på kort sikt, på lang sikt det bærer ned helt til det ikke lenger står for noe. Heldigvis, Google begynner å realisere problemet med å lage mange irrelevante produkter. Men føler jeg at ved å angi print/radio annonser, de fortsette å ta noen skritt fra søk.

[2] "Gode ting skje når du kontrakt heller enn utvide bedriften din." - The 22 Immutable lover av Branding

[3] Mine ideer er aldri min egen. Faktisk, tror jeg ikke noen ide kan noensinne utvikles uavhengig av hverandre. Tanker som presenteres her var inspirert av forfatterne av disse bøkene: "Lilla ku", "Krysser Chasm", "The 22 Immutable lover av Branding", "Søk på" og "The Google Story".